“铃、铃、铃……”凌晨2点，一阵急促的电话铃声将负责“煤改电”安全维保工作的小李从沉睡中吵醒。小李睡眼朦胧的接起电话，电话的另一端响起云平台值班人员紧急的声音“长治县张XX家温度超过报警值了，快去看看！”听到这里小李赶紧拿起手机查看到发出温度报警的是长治市长治县的一家农户，小李一边给农户和农户所在村的村长打电话，另一方面也抓紧开车赶往农户家。小李赶到后看到的是满脸后怕的张大叔和刚被扑灭还冒着缕缕黑烟的柴草堆。感激的张大叔紧紧地抓住小李的手表示感谢，但一个疑问也问了出来“你们怎么比我还了解我家着火了呢？”。“多亏了咱山西耀华的服务云平台！”放下心的小李向围观过来的人讲解起来。

以上是11月29日长治市长治县真实的一幕，安装了山西耀华专利产品“供暖质量监控终端”的张大叔院里柴草推不知什么原因着起火，山西耀华的“供暖质量监控终端”感知户外温度超过了100摄氏度并且还具有逐步升温的情况，立刻向位于太原市的“清洁能源供暖服务云平台”发出报警信息，并迅速切断电源，防止危险进一步发生。正是这两点及时扑灭了火灾，使沉睡中的张大叔避免了更大的经济损失和人生危险。

山西耀华自主研发的“智慧能源供暖服务云平台”是针对农村“煤改电”、“煤改气”发生的问题，有针对性研发的监控平台，平台不但可以实时监控用户供暖情况，查看是否存在“复煤”状况，还可以对用户在供暖中存在的问题更快、更好的做出响应，更可以更好的对未来用电量进行预期，向参与“煤改电”的售电公司提供详实准确的电量预期，使售电公司更好的为广大用户提供服务。服务平台经山西省综改示范区推荐，入围山西省科技厅高科技技术复审名录。同时作为示范项目入围太原市大数据局申报项目。